Comment Pouvons-Nous Vous Aider ?

Comment démarrer avec OverBiscuits ?

C'est très simple :

Comment enregistrer mes réponses ?

C'est simple :

Que faire si la transcription est incorrecte ?

Pas de souci ! Vous pouvez modifier n'importe quelle transcription :

• Appuyez sur le texte de transcription pour le modifier
• Effectuez vos modifications
• La version modifiée sera sauvegardée
• Votre audio original est toujours conservé

Conseil : Pour une meilleure précision de transcription, enregistrez dans un endroit calme et parlez clairement.

Que sont les Moments ?

Les Moments sont des histoires courtes et indépendantes que vous pouvez enregistrer à tout moment — pas besoin de commencer un chapitre de vie complet. Parfaits pour capturer un souvenir unique comme des vacances, comment vous avez rencontré votre partenaire ou une tradition de fête.

N'importe quel membre de la famille peut enregistrer des Moments. En savoir plus sur les Moments.

Comment fonctionnent les questions de suivi IA ?

Après avoir répondu à une question, notre IA génère une question de suivi pertinente pour vous aider à :

• Vous souvenir de détails supplémentaires
• Explorer des souvenirs connexes
• Créer des histoires plus riches et complètes

Vous pouvez répondre à la question de suivi ou la passer — c'est entièrement à vous de décider !

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Les nouveaux utilisateurs bénéficient d'un essai gratuit de 7 jours :

• Accès complet à toutes les fonctionnalités
• Aucune carte de crédit requise à l'avance
• Annulez à tout moment pendant l'essai pour éviter les frais
• Après l'essai, l'abonnement commence automatiquement

Quels abonnements sont disponibles ?

Nous proposons deux formules :

• Mensuel : Facturé mensuellement, annulez à tout moment
• Annuel : Facturé annuellement, économisez 20 % !

Les deux formules incluent un accès complet aux 320 questions et fonctionnalités.

Comment annuler mon abonnement ?

Vous continuerez à avoir accès jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Mes données sont-elles privées et sécurisées ?

Oui ! Nous prenons la confidentialité très au sérieux :

• ✅ Tous les fichiers audio sont chiffrés
• ✅ Vos données sont stockées en toute sécurité dans le cloud
• ✅ Nous ne vendons jamais vos données
• ✅ Nous n'utilisons pas vos histoires à des fins publicitaires
• ✅ Votre contenu est privé par défaut

Lisez notre Politique de Confidentialité complète.

Puis-je supprimer mon compte et mes données ?

Oui, vous avez le contrôle total :

Attention : Cela supprime définitivement toutes vos histoires, enregistrements et données. Cette action est irréversible !

Recommandation : Exportez vos histoires en PDF avant de supprimer.

L'application a planté. Que faire ?

Essayez ces étapes :

Si le problème persiste, envoyez un e-mail à support@overbiscuits.com avec le modèle de votre appareil, la version iOS et ce que vous faisiez quand il a planté.

Mon audio ne s'enregistre pas. À l'aide !

Vérifiez ces paramètres :

Toujours pas résolu ? Contactez support@overbiscuits.com