Suporte

Como Podemos Ajudar?

Encontre respostas para perguntas comuns ou entre em contato com nossa equipe de suporte.

📧 Fale Conosco

E-mail: support@overbiscuits.com

Tempo de resposta: Dentro de 24 a 48 horas

Primeiros Passos

Como começo a usar o OverBiscuits?

Começar é simples:

  1. Baixe o aplicativo na App Store
  2. Entre com Apple ou Google
  3. Complete a introdução rápida
  4. Escolha um capítulo e comece a gravar sua primeira história!

Como gravo minhas respostas?

Gravar é simples:

  1. Toque no botão do microfone para iniciar a gravação
  2. Fale sua resposta naturalmente — é só falar!
  3. Toque em parar quando terminar
  4. Revise a transcrição automática
  5. Edite o texto se necessário
  6. Salve e passe para a próxima pergunta

E se a transcrição estiver incorreta?

Não se preocupe! Você pode editar qualquer transcrição:

  • Toque no texto da transcrição para editar
  • Faça suas alterações
  • A versão editada será salva
  • Seu áudio original sempre é preservado

Dica: Para melhor precisão na transcrição, grave em um ambiente silencioso e fale com clareza.

O que são os Momentos?

Momentos são histórias rápidas e independentes que você pode gravar a qualquer hora — sem precisar começar um capítulo de vida completo. Perfeito para capturar uma memória única como uma viagem favorita, como você conheceu seu parceiro ou uma tradição de férias.

  1. Toque em "Momentos" no aplicativo
  2. Escolha entre 25+ temas ou crie o seu próprio
  3. Responda algumas perguntas guiadas por voz ou texto
  4. Receba uma história refinada em primeira pessoa gerada a partir das suas respostas

Como funcionam as perguntas de acompanhamento com IA?

Depois que você responde uma pergunta, nossa IA gera uma pergunta de acompanhamento relevante para ajudá-lo a:

  • Lembrar detalhes adicionais
  • Explorar memórias relacionadas
  • Criar histórias mais ricas e completas

Você pode responder a pergunta de acompanhamento ou pulá-la — fica totalmente a seu critério!

Assinatura & Cobrança

Como funciona o período de avaliação gratuita?

Novos usuários recebem 7 dias de avaliação gratuita:

  • Acesso completo a todos os recursos
  • Não é necessário cartão de crédito antecipadamente
  • Cancele a qualquer momento durante o período de avaliação para evitar cobranças
  • Após o período de avaliação, a assinatura começa automaticamente

Quais planos de assinatura estão disponíveis?

Oferecemos dois planos:

  • Mensal: Cobrado mensalmente, cancele quando quiser
  • Anual: Cobrado anualmente, economize 20%!

Ambos os planos incluem acesso completo a todas as 320 perguntas e recursos.

Como cancelo minha assinatura?

  1. Abra as Configurações do iPhone
  2. Toque no seu nome no topo
  3. Toque em "Assinaturas"
  4. Selecione OverBiscuits
  5. Toque em "Cancelar assinatura"

Você continuará tendo acesso até o fim do período de faturamento atual.

Privacidade & Segurança

Meus dados são privados e seguros?

Sim! Levamos a privacidade muito a sério:

  • ✅ Todos os arquivos de áudio são criptografados
  • ✅ Seus dados são armazenados com segurança na nuvem
  • ✅ Nunca vendemos seus dados
  • ✅ Não usamos suas histórias para publicidade
  • ✅ Seu conteúdo é privado por padrão

Leia nossa Política de Privacidade completa.

Posso excluir minha conta e todos os meus dados?

Sim! Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações do aplicativo. Todos os seus dados — incluindo gravações de áudio, transcrições, histórias e informações pessoais — serão permanentemente excluídos dentro de 30 dias.

Pronto para preservar suas histórias?

Baixe o OverBiscuits gratuitamente e comece a gravar as memórias mais importantes hoje.